WDDA-Kundenbetreuung

Deine Bestellnummer findest du in der Bestätigungsmail die du nach dem Abschluss deiner Bestellung erhalten hast. Du kannst dich jederzeit bei uns melden, falls du die Email aus Versehen gelöscht oder nicht erhalten hast.

Der WDDA hilft dir bei der Zusammenstellung einer passenden Bindung für deine Abschlussarbeit. Nachdem du deine Wunschbindungen in den Warenkorb gelegt hast, kannst du zur Kasse gehen und diese Bezahlen. Hierbei benötigen wir von dir deine Kontaktdaten, Adresse, sowie deine gewünschte Versand- und Zahlungsmethode. Falls du eine von deiner Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben möchtest, kannst du "Abweichende Lieferadresse hinzufügen" auswählen. Im Anschluss der Bezahlung deiner Bindungen erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend kannst du jederzeit die Druckdaten deiner Bestellung hochladen. Sobald wir deine Daten erhalten haben, beginnen wir mit der Produktion deiner Bindungen. Nach Fertigstellung deiner Bestellung erhältst du entweder eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer per E-Mail oder die Information, dass deine Bindungen abholbereit sind.

Du kannst dir gerne bei uns im Geschäft in Stuttgart innerhalb unserer Öffnungszeiten Musterbindungen, Musterpapier und jegliches Zubehör ansehen.

Um Papier zu sparen und die Umwelt zu schonen, versenden wir unsere Rechnungen ausschließlich per E-Mail. Diese erhältst du zusammen mit der Versandbestätigung.

Es kann vorkommen, dass die Bestellbestätigung in deinem Junk- oder Spam-Ordner landet. Sollte die Email auch dort nicht auffindbar sein, meldest du dich am besten via Telefon oder Email bei uns. Dann können wir im System nachsehen, ob deine Bestellung überhaupt bei uns eingegangen ist. Falls das Hochladen deiner Druckdaten trotzdem funktioniert, sollte unser System alles ordnungsgemäß erkannt haben.